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當淘寶實物與圖片不符如何投訴

發布時間：2025-08-09 14:14:42

1. 實物與圖片不符怎麼賠償

品牌型號：HUAWEI Mate 40E Pro

系統版本：HarmonyOS3.0.0

軟體版本：淘寶 10.18.10

實物與圖片不符賠償可以通過淘寶訂單的全部投訴賣家進行處理，具體操作如下：

通過淘寶訂單進行處理

1、點擊全部

在淘寶首頁點擊我，點擊我的訂單後的全部。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買陪含商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償蘆如笑的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第橡灶五十一條等法圓鍵律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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