放心消費商戶文字圖片

A. 我的淘寶店鋪認證總是不通過，

淘寶開店認證，帳號因存在安全問題審核未通過：

（1） 涉嫌使用他人證件提交認證，與淘寶開店需【本人證件】的規則不符；

（2） 已開過淘寶店鋪，且存在借用證件提交認證的行為，與淘寶【一人開一店】的原則不符；

（3） 已使用本人或他人證件開過淘寶店鋪，且店鋪因【違反淘寶規則】而被終止服務；

（4） 使用同一身份認證信息或經淘寶排查認定多個淘寶賬戶的實際控制人為同一人的，視為同一用戶。（同一用戶在淘寶網僅能進行一次認證）

以及其他淘寶經系統排查認為存在借用身份證、重復開店、同一用戶等安全問題的情況，請知悉。

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淘寶店鋪（Taobao shop）指的是所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。

淘寶旺鋪（個性化店鋪）服務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術，實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務，簡單來說，就是花錢向淘寶買一個有個性、全新的店鋪門面。

入駐要求

淘寶商城店鋪

1、是品牌 / 廠商，須提供：

企業資質：申請企業需持有大陸企業營業執照、稅務登記證

品牌資質：申請企業需持有中國商標權證書（商標受理通知書）

服務資質：申請企業需遵守「淘寶商城」7天無理由退換貨、提供正規銷售發票、積分活動等服務標准。

2、我是代理商，須提供：

企業資質：申請企業需持有企業營業執照、稅務登記證

品牌資質：正規品牌授權書

服務資質：申請企業需遵守「淘寶商城」7天無理由退換貨、提供正規銷售發票、積分活動…服務標准。

淘寶無名良品店鋪

一、通過無名良品商家認證

無名良品委託第三方認證機構對良品商家的資質進行認證。權威第三方機構認證安全可靠，認證流程嚴謹，嚴格把關。

商家分2種：品牌商和供貨商

商家提供材料：材料驗證通過之後, 無名良品還會進行以下的審核來最終決定商家是否通過認證；

1）結合相應行業的運營戰略對該供貨商生產能力進行綜合判斷, 有必要時會要求商家提供樣品進一步審核.

2) 有必要時對供貨商進行上門實地驗證.

客戶須知：（所有文件圖片及文字需清晰）

1)無名良品將委託第三方認證公司對商家的資質進行審核，並出具是否通過的審核報告；

2)商家必須按照無名良品要求審核材料准備齊全，並寄送至無名良品。《商家材料真實性自我申明》(點此下載)商家對所提供之材料真實性的承諾文件，凡簽署《商家材料真實性自我申明》的商家須對所提交材料的真實性承擔相應法律責任。

3)所有提交材料均須加蓋紅色公章，公章復印無效。

4)審核無論通過與否，審核費用均不退還。審核不通過且申請重審的商家，重審費用按照一般新商家審核費用收取。

5)商家認證費用： 200元/家，由於資料不符要求影響認證進度者，認證公司將會核實催繳一次，多次催繳無效的即做未通過處理，且費用不予退還。

註：

1、必需材料必須提供，且所需材料復印件必須加蓋公章；否則會直接認證失敗；

2、可選材料請盡量提供，將有利於您快速順利通過商家認證；

3、請將以上材料寄送到 良品招商組收 郵編：310099。

二、通過無名良品商品認證

無名良品委託第三方認證機構對良品商家的商品質量進行嚴格把控。審核通過的商品賦予良品獨有的認證標識，從而提升消費者信心，讓消費者買的放心。商品認證

無名良品商品認證說明：

1.符合無名良品商品發布類目（不含食品保健品、圖書音像、虛擬充值、服務類等）;

2.商戶經營商品品牌不在無名良品發布的限製品牌參考目錄中；

3.非品牌商品重點審核商品質量；

4.嚴禁假冒、冒用、頂替品牌的商品。

5.良品店鋪銷售產品同時需要滿足在申請入駐的營業執照上的經營范圍內。

註：《無名良品限製品牌參考目錄》 《無名良品商品認證標准及費用》

三．確認接受《無名良品服務協議》、《支付寶代扣授權書》、《支付寶積分服務協議》、《信用卡支付服務協議》、《良品承諾書》，注冊成為淘寶網用戶並開通支付寶賬戶，使用支付寶服務。

四．商戶加入《消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務規則》；《消費者保障服務之「閃電發貨」服務規則》。

五. 無名良品店鋪必須為淘寶新注冊店鋪，如入駐商戶已經擁有淘寶店鋪，則新開店鋪所上架銷售產品不能與老店鋪重復。

六. 通過無名良品開業審核內容：

1.非企業法人若運營無名良品店鋪，需提供企業《委託授權書》（加蓋公章）

2.店鋪裝修質量

3.通過商家認證

4.通過商品認證（商品發布數量沒有限制，但上架銷售的商品必須通過商品認證）

淘寶集市店鋪

淘寶集市店鋪需要淘寶注冊用戶進行實名認證即可免費創建店鋪。

B. 貴州一消費者稱在玉米火腿腸吃出尾巴，商家對此作何回應

貴州一消費者稱在玉米火腿腸中吃出了尾巴，還在網路上發布了圖片。圖片上是一個紅色的條狀物體，不清楚是不是消費者所說的老鼠尾巴。商家稱正在接受監管局的調查，並沒有發現問題，也沒有相應的賠償方案。

可能是一場誤會，也可能是真的存在食品安全方面的問題，商家是需要發布聲明的，讓消費者放心。

C. 最高法發布網路購物新規，具體有哪些措施

最高法發布網路購物新規，具體措施針對直播銷售、外賣餐飲、消費合同、責任主體認定等方面發布新規定，共20條。近些年網路購物已經是普遍現象，人人一部手機，就可以實現足不出戶送貨上門的需求，隨之而來商家在購物方面也給消費者設置很多陷阱，一不小心沒有仔細閱讀平台規定，就會讓自己權益受損。高法最新購物規則實施，讓消費者網購更安心，下面來看幾個常見問題處理措施。

以上重點挑選兩點我們生活中經常遇到網路騙局，高法新規定出台後，讓消費者權益得到更高保障。不過真的發生此類事件，我們要學會三種方式進行維權，首先要找到購買平台接入維權，當平台不予受理後，我們需要聯系消費者協會維權，最後通過法律途徑法院進行上訴。

D. 商家回復顧客評價語有哪些

商家回復語如下：

1、每次的好評讓小店萬分的期待，親的好評就是對小店最大的鼓勵，是小店向前看的最大動力，小店會更加的努力做好小店自己，讓親買得開心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。申花貝斯特專賣店。

2、再一次感謝親對小店的支持，希望親永遠記得有「」陪伴在你的身邊，小店時刻准備著再次為親服務。

3、多麼焦急的等待就是為了看到現在的結果，親的好評對小店來說是多麼重要，它是對小店服務的肯定，更是對小店工作的默默支持，它不僅激發了小店追求更高標準的潛力，也是對小店最大的報酬，讓小店感覺到一切的付出都是那麼的值得，感謝親的支持。

相信小店會做的更好，因為有親。也希望親時刻記得有小店這樣的一位期待者在期待親的再次光臨！

4、當小店看到好評的那一瞬間，我感動了，因為親的肯定就是對小店最大的支持和鼓勵。親的好評對小店來說就是一盞明燈，時刻指引著小店向更高的標准前進，為了達到親的更高要求，小店時刻不斷的改正、完善自己，這也是對小店可愛的顧客-你-最大的回報。

小店時刻會記得親的支持，希望親也記得有一個期待者在時刻期待你的再次光臨。

5、小店每天最開心的事莫過於看到親的好評，親的好評就像是清泉一樣滋潤我們的心田，小店會更加的珍惜親的好評，不斷的改進自己，完善自己，力求讓小店的服務做得更好，店鋪做得更大，也是為了讓親能夠更好的更快的買到自己的喜歡的寶貝。

你的好評就是對我們最大的肯定和鼓勵，希望親再次關顧我們的店鋪，檢驗小店的進步。

6、每次的好評都讓小店感動，小店會更加珍惜！也感謝親給小店提出寶貴的建議，小店會更加努力提供一個優質服務的平台，讓您購得放心。

差評的回復技巧

有些消費者只給一兩顆星，此時針對顧客提出的問題進行全面友好的解答，將免去不明真相的群眾後顧之憂。

給顧客即使一點小問題也不放過，靠譜兒商家的即視感。

為大家總結了以下幾條回復評論關鍵點，按此調整也許會收獲意想不到的效果呦！

1、態度誠懇

盡量用親切溫和的態度回復，不卑不亢既能贏得好感也不會失了尊嚴。

2、回復有針對性

如果顧客明確的提出了問題所在，一定要有針對性的進行回復，不逃避問題。

3、記住每件小事

如果商家對用戶有印象，最好能在回復中體現出來，說一件在消費時發生的小事，這樣會讓顧客覺得受到了重視，並讓其他潛在客戶了解事情經過。

4、表示感謝

對於給出差評的顧客，依然可以表示感謝，感謝顧客提出的問題，感謝顧客及時糾正經營上的壞點。一方面可以讓不明真相的群眾感受到店家的真誠與經營理念，另一方面還有機會轉變這個差評顧客的態度並帶來二次消費。

E. 記者卧底奈雪的茶打工曝光食品衛生問題，食品衛生問題究竟該如何保證

食品衛生安全一直是我國衛生部門比較重視的，因為食品衛生安全關乎著百姓的身體健康，食品衛生安全絕不能馬虎，但盡管國家一直在嚴查食品衛生安全問題，但一些黑心的商家為了一己私慾，任然拿不合格不衛生的視頻，以次充好，買給消費者來獲取更多的利益，甚至是過期食品為了減少損失，他們仍會繼續售賣，而不是扔掉。這些行為都是對消費者生命健康的不負責任，他們也是我國食品衛生部門嚴厲打擊的對象。

作為出售食品的商家，也要做到自覺遵守我國法律法規，嚴格把控食品衛生安全，不要有僥幸心理，不要因小失大，因為一但有消費者吃壞身體店鋪需要賠償的錢財只會更多，還不如自己做好食品安全，合法經營。食品安全關乎民生，這就需要國家，銷售人員和消費者共同努力，建造良好的食品衛生環境，保護每個人的身體健康。

F. 誠信經營，是商家制勝的法寶,從這點來說,你認為這位商家的促銷標語應做怎樣的修改要有必要的計算加以說明

1 誠信經營共創海安文明 放心消費共享和諧海安
2 誠信經營路路通 放心消費人人樂
3 攜手放心消費 構建和諧海安
4 放心消費共攜手 誠信換得回頭客
5 誠信經營聚賢德 放心消費把客留
6 誠信經營有德 放心消費有福
7 以誠信換放心 與客戶心連心
8 和諧海安我的家 放心消費靠大家
9 締造溫馨和諧海安 構築放心消費驛站
10 放心消費 溫馨生活
11 手牽手共建消費環境 心連心共享海安文明
12 放心消費環境你我共創 和諧文明海安萬家共享
13 打造放心消費名片 構建和諧文明海安
14 手拉手保護消費環境 心連心傳承和諧文明
15 消費安全一小步 文明海安一大步
16 為消費添一份責任 讓生活多一份溫馨
17 放心消費手牽手 文明海安心連心
18 放心消費個個參與 文明海安人人受益
19 放心消費 共建共享。
20 科學理性你我他 放心消費千萬家
21 為放心消費助力 給和諧海安添彩
22 你誠信自律 我放心消費
23 構築誠信自律風景線 打造放心消費新海安
24 經營消費手牽手 健康文明心連心
25 經營誠信自律 消費放心滿意
26 人人誠信經營 個個放心消費
27 美麗海安我的家 放心消費靠大家
28 放心消費你我出力 和諧海安大家得益
39 對消費安全多一點關注 為美麗海安盡一份責任
30 商業發展路千條 放心消費第一條
31 創誠信社會 享放心消費 建美麗海安
32 放心消費責任有約 和諧海安魅力無限
33 誠信經營一小步 放心消費一大步
34 培養放心消費公德心 爭做和諧海安文明人
35 文明和諧是海安的風景 放心消費是海安的名片
36 營造放心消費 構建和諧海安
37 誠信經營記心間 放心消費每一天
38 誠信經營 放心消費

G. 怎麼在淘寶上開店鋪需要交錢嗎

需要交保證金1000元。

流程如下：

1、首先要具有法定年齡（18歲以上）。

2、身份證掃描件或者清晰的身份證照片 。

3、一個銀行帳號，要和身份證對應 。

4、注冊後給淘寶公司提交詳細個人資料、身份證及銀行信息 。

5、淘寶公司會在一定時間內對資料進行核實。

6、 淘寶公司核實准確，便能立即開店了。

通過淘寶開店考試

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淘寶無名良品店鋪

一、通過無名良品商家認證

無名良品委託第三方認證機構對良品商家的資質進行認證。權威第三方機構認證安全可靠，認證流程嚴謹，嚴格把關。

商家分2種：品牌商和供貨商

商家提供材料：材料驗證通過之後, 無名良品還會進行以下的審核來最終決定商家是否通過認證；

（1）結合相應行業的運營戰略對該供貨商生產能力進行綜合判斷, 有必要時會要求商家提供樣品進一步審核.

（2) 有必要時對供貨商進行上門實地驗證.

客戶須知：（所有文件圖片及文字需清晰）

（1)無名良品將委託第三方認證公司對商家的資質進行審核，並出具是否通過的審核報告；

（2)商家必須按照無名良品要求審核材料准備齊全，並寄送至無名良品。《商家材料真實性自我申明》(點此下載)商家對所提供之材料真實性的承諾文件，凡簽署《商家材料真實性自我申明》的商家須對所提交材料的真實性承擔相應法律責任。

（3)所有提交材料均須加蓋紅色公章，公章復印無效。

（4)審核無論通過與否，審核費用均不退還。審核不通過且申請重審的商家，重審費用按照一般新商家審核費用收取。

（5)商家認證費用： 200元/家，由於資料不符要求影響認證進度者，認證公司將會核實催繳一次，多次催繳無效的即做未通過處理，且費用不予退還。

註：

1、必需材料必須提供，且所需材料復印件必須加蓋公章；否則會直接認證失敗；

2、可選材料請盡量提供，將有利於您快速順利通過商家認證；

3、請將以上材料寄送到 良品招商組收 郵編：310099。

二、通過無名良品商品認證

無名良品委託第三方認證機構對良品商家的商品質量進行嚴格把控。審核通過的商品賦予良品獨有的認證標識，從而提升消費者信心，讓消費者買的放心。商品認證

無名良品商品認證說明：

1.符合無名良品商品發布類目（不含食品保健品、圖書音像、虛擬充值、服務類等）;

2.商戶經營商品品牌不在無名良品發布的限製品牌參考目錄中；

3.非品牌商品重點審核商品質量；

4.嚴禁假冒、冒用、頂替品牌的商品。

5.良品店鋪銷售產品同時需要滿足在申請入駐的營業執照上的經營范圍內。

註：《無名良品限製品牌參考目錄》 《無名良品商品認證標准及費用》

三．確認接受《無名良品服務協議》、《支付寶代扣授權書》、《支付寶積分服務協議》、《信用卡支付服務協議》、《良品承諾書》，注冊成為淘寶網用戶並開通支付寶賬戶，使用支付寶服務。

四．商戶加入《消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務規則》；《消費者保障服務之「閃電發貨」服務規則》。

五. 無名良品店鋪必須為淘寶新注冊店鋪，如入駐商戶已經擁有淘寶店鋪，則新開店鋪所上架銷售產品不能與老店鋪重復。

六. 通過無名良品開業審核內容：

1.非企業法人若運營無名良品店鋪，需提供企業《委託授權書》（加蓋公章）

2.店鋪裝修質量

3.通過商家認證

4.通過商品認證（商品發布數量沒有限制，但上架銷售的商品必須通過商品認證）

淘寶集市店鋪

淘寶集市店鋪需要淘寶注冊用戶進行實名認證即可免費創建店鋪。

H. 國際消費者權益日黑心商家名單曝光，消費者遭遇「霸王條款」時，該怎麼辦

3月15號是消費者保護自己權益的一個日子，而之所以會設立這個節日主要就是想讓大家有保護自己權益的一個意識，大部分的人在面對消費的時候，如果侵犯了自己的權益不知道該怎麼辦，而且現在網購時代十分發達，有很多人就會遇到一些霸王條款，或者是在購買東西的時候不太注意一些條款，無形之中就遺漏了這些霸王條款，當你面對霸王條款的時候一定要想方法去應對。除了面對霸王條款之外還可能會遇到買到一些假冒產品，或者是出現質量問題，這些情況都是侵犯了自己消費者這個權益的，都可以想辦法保護自己的權益。

我們國家一直在盡量給消費者營造一個放心消費的環境。一定要向霸王條款說不，因為有時候你的妥協是對對方的縱容，在無形之中會有一些商家越來越不尊重消費者。