A. QQ相册无法打开的解决方法
若您QQ相册与好友QQ相册都打不开。可能是由于插件干扰、IE缓存和设置问题。
请您通过以下方法解决：
一、相册无法查看，可能是由于插件干扰，建议您参考以下卸载或屏蔽插件限制：
1、插件卸载方法：通过“控制面板”的“添加删程程序”查找进行卸载;
2、插件屏弊方法：打开IE=》工具=》管理加载项=》找到要屏弊的插件项=》禁用=》确定即可。
二、IE缓存和设置问题
1、请您将浏览器的过滤等功能关闭后，清除一下浏览器的缓存(工具=》Interner选项=》删除Cookies)，点浏览器上的工具=》然后再选择最下面的Internet选项，再点Internet删除文件(记得勾上删除所有脱机内容)，确定后，然后再重新打开浏览器尝试，详细清空IE缓存步骤请点击这里查看;
2、网络延迟问题，建议您换个时间段尝试。
三、请您尝试更换浏览器操作，登录http://tt.qq.com/下载新版的TT浏览器，并将其设置为默认浏览器使用尝试。(设置方法为：打开TT浏览器后的上方“工具”=》TT选项=》综合设置=》选择“Tencent Traveler”为默认浏览器即可)。
温馨提示：若以上方法仍无法解决您的问题，请您点击此处进行反馈，我们客服人员会尽快为您处理。
B. 手机QQ保存的相册图片打不开，是怎么回事
1、手机的存储空间不足，因为长期使用，很多保存的东西以及各种软件产生的垃圾，导致存储空间不足，不足以存储次图片。可以尝试清理一下不需要的文件，或者下载手机助手清理内存。此问题出现一般会在保存图片时提示内存不足，若未出现则不是此问题。
2、保存后未进行提示，有时候手机会出现问题，保存后不给予提示，安卓可去QQ存储文件的根目录下或者相册查看是否保存成功，苹果则只能去相册查看。
3、QQ程序出现故障，首先尝试重启软件，然后尝试重启手机，再尝试卸载软件后重新安装。再尝试前先打开浏览器或其他软件，尝试其他软件是否可以正常保存，若可以则进行如上操作，若不能保存，则排除此问题。