⑴ 商品圖片與實物不符如何處罰
法律分析:如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符,具有欺詐性質甚至涉嫌詐騙,這時買家可以選擇報警,或者要求賣家雙倍賠償貨款。如果商品的描述和圖片與實物不符但未到欺詐的程度,買家可以要求解除合同並返還貨款也就是退貨。如果商品的描述和圖片與實物只是略微不符,例如衣服顯示色差等瑕疵,尚不構成根本違約,買家就不能要求賣家退貨,只能下次網購的時候多加註意。
法律依據:《中華人民共和國電子商務法》 第八十五條 電子商務經營者違反本法規定,銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,實施虛假或者引人誤解的商業宣傳等不正當競爭行為,濫用市場支配地位,或者實施侵犯知識產權、侵害消費者權益等行為的,依照有關法律的規定處罰。
⑵ 如何應付圖片與實物不符的情況
購物的時候你都遇到過,哪些圖片與實際不符的商品。生活中我們買東西當然是希望眼見即所得。但實際上很多時候看到的圖片和實際的商品完全不相符,最經典的例子就是食品比如以前拿豎的方便麵廣告中大塊的牛肉或者是大塊的紅燒肉,肥墩墩的掉落在面湯裡面那個視覺沖擊是很刺激的。看到這樣的廣告,人人都想去品嘗這樣的美味方便麵,但實際上在方早鍵便面裡面的肉塊需要用放大鏡來找。
網路購物興起之後商家要造假就更容易了圖片和實物嚴重不符的情況比比皆是,從食品到家電到房產各種各樣的造假層出不窮,你要說造假吧,他商家又能找出各種各樣的理由,為自己辯解作為消費者只能苦不堪言的學習各種防騙經驗。
如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符,具有欺詐性質甚至涉嫌詐騙,這時候買家可以選擇報警或者要求賣家雙倍賠償貨款。如果商品的描述和圖片與實物不符,但味道欺詐的程度買家可以要求解除合同,並返還貨款也就是退貨。如果商品的描述和圖片與實物只能略微不符。例如衣服顯示色差,等瑕疵尚不構成根本違約買家就不能要求賣家退貨,只能下次網購的時候多加註意。在購物的時候我遇到過圖片與實際不相符的商品,我個人認為應該還是那些速成類的食物了。其實對比這些速成類的實物和圖片不相符,我個人認為這也是很好陸敏巧理解和接受的。